Fantino Energy Systems (Bundan sonra “Şirket” veya “Fantino” olarak anılacaktır) olarak, dijital platformlarımızı ziyaret eden kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın gizlilik haklarına azami saygı gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ([Web Sitesi URL'niz]) ziyaret ettiğinizde veya dijital formlarımız aracılığıyla bizimle etkileşime girdiğinizde verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.

Markamızın “Reliable HVAC Solutions” (Güvenilir HVAC Çözümleri) mottosu, yalnızca sunduğumuz mühendislik hizmetlerinde değil, verilerinizin güvenliğinde de en yüksek standardı uygulamayı taahhüt eder.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Web sitemizi kullanımınız sırasında iki temel kategoride veri toplamaktayız:

  • Sizin Tarafınızdan Sağlanan Veriler: İletişim, teknik servis, ücretsiz keşif veya proje talep formlarını doldururken kendi rızanızla bize ilettiğiniz; ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, departman bilgisi ve mesaj içerikleridir.
  • Otomatik Olarak Toplanan Teknik Veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın ve sunucumuzun otomatik olarak kaydettiği; IP adresiniz, ziyaret tarih ve saatiniz, sitemizde incelediğiniz sayfalar, işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz ve çerezler (cookies) vasıtasıyla toplanan analitik verilerdir.

2. Toplanan Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgiler, işletmenize daha iyi bir hizmet sunabilmek ve dijital deneyiminizi optimize etmek amacıyla şu alanlarda kullanılır:

  • Endüstriyel havalandırma, chiller ve mekanik tesisat süreçlerinize yönelik taleplerinizi yanıtlamak ve teklif/keşif süreçlerini yönetmek,
  • Teknik servis süreçlerinde saha ekiplerimizi yönlendirmek ve sizinle kesintisiz iletişim kurmak,
  • Web sitemizin performansını analiz etmek, güvenliğini sağlamak ve arayüz geliştirmelerini yapmak,
  • Sektörel gelişmeler, yeni teknolojiler veya Fantino bünyesindeki kurumsal yenilikler hakkında (onayınız dahilinde) bilgilendirme e-postaları göndermek,
  • Yasal mevzuatlardan doğan yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirmek.

3. Veri Güvenliği ve Saklama Standartları

Verilerinizin gizliliğini korumak, çeyrek asırlık kurumsal disiplinimizin bir parçasıdır. Fantino, verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, hırsızlığa veya değiştirilmesine karşı korunması için endüstri standartlarında idari ve teknik güvenlik önlemleri uygular:

  • Web sitemiz üzerinden iletilen tüm veriler SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile korunmaktadır.
  • Dijital altyapımız, güncel güvenlik duvarları (firewall) ve siber güvenlik yazılımları ile sürekli denetlenmektedir.
  • Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla, sadece yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca sunucularımızda güvenli bir şekilde muhafaza edilir.

4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde, ziyaretçilerimizin kullanım alışkanlıklarını analiz etmek ve site trafiğini ölçmek amacıyla çerezler (küçük metin dosyaları) kullanılmaktadır.

  • Zorunlu Çerezler: Sitemizin teknik olarak doğru çalışması ve temel fonksiyonların yerine getirilmesi için zorunludur.
  • Analitik Çerezler: (Örn: Google Analytics) Sitemizin hangi sayfalarının daha çok ziyaret edildiğini anlamamıza ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur. Bu veriler anonim olarak toplanır ve şahsi kimliğinizi açığa çıkarmaz.

İnternet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanımını kısıtlama, engelleme veya bilgisayarınızdan silme hakkına her zaman sahipsiniz. Ancak çerezleri engellemeniz halinde, sitemizin bazı özelliklerinin tam performansla çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

5. Üçüncü Kişilerle Veri Paylaşımı

Fantino Energy Systems, ticari kazanç amacıyla kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya takas etmez. Verileriniz, sadece aşağıdaki sınırlı durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizin barındırılması (hosting), e-posta altyapısı veya saha servis yönetimi gibi teknik operasyonlarda bize destek veren, gizlilik sözleşmesiyle bağlı olduğumuz güvenilir iş ortaklarımızla,
  • Yasal Zorunluluklar: Kanunlar, mahkeme kararları veya yetkili idari makamların resmi talepleri doğrultusunda verilerin paylaşılmasının hukuki olarak zorunlu olduğu durumlarda.

6. Haklarınız ve Bilgi Edinme

Gizliliğiniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Bizimle paylaştığınız kişisel verilerinize ilişkin olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme veya verilerinizin sistemlerimizden tamamen silinmesini (unutulma hakkı) talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Kişisel verilerinizin yasal detayları ve haklarınız hakkında daha kapsamlı bilgi almak için lütfen KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.

7. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, değişen web teknolojileri, yasal düzenlemeler veya kurumsal süreçlerimiz doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Sitemizi ziyaret ettiğinizde bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz önerilir.

8. İletişim ve Başvuru

Gizlilik Politikamız, çerez uygulamalarımız veya veri güvenliği süreçlerimiz hakkında her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden doğrudan iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@www.fantinoenergy.com
  • Telefon: [Şirket Telefon Numarası]
  • Adres: Koza mahallesi, 1638. Sokak, M blok, No: 4C, Bağımsız No: 450, Kapı No: 313 Esenyurt / İstanbul / TURKEY – 34519
  • Veri Sorumlusu: Fantino Energy Systems